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15 % Rabatt  als Dankeschön für Sie!*
Bei uns wird SERVICE groß geschrieben. Das haben uns die Leser der TEST Bild, Deutschlands wohl härtester Testzeitschrift, bestätigt und uns auf den 1. Platz gewählt.
Wir freuen uns sehr über die Auszeichnung "Beste Service-Qualität 2017/2018" in der Kategorie Basteln & Handarbeit (Onlinehandel).

Für Ihr hervorragendes Feedback schenken wir Ihnen

15% Rabatt auf alles*
Ihr Rabattcode: Testsieger

Den Rabatt einlösen - So einfach geht's:
Bei einer Online-Bestellung geben Sie bitte in Schritt 4 des Bestellprozesses (Prüfen & Bestellen) den Rabattcode Testsieger ein. Der Rabatt wird dann von Ihrer Bestellung abgezogen.

* Sie erhalten den Rabatt einmalig für eine Internetbestellung im Zeitraum 04.05. - 10.06.2018. Vom Rabatt ausgenommen sind bereits reduzierte Artikel, Bücher, Sondermaße, Maschinen, Werkbänke sowie der OPITEC Geschenkgutschein.

 
Opitec ist Testsiger
Das OPITEC-Team sagt "Danke"!


Diese Auszeichnung ist eine tolle Bestätigung für unseren kompetenten und freundlichen Kundenservice und ein Ansporn, uns auch als Testsieger weiterhin konsequent an Ihren Bedürfnissen auszurichten.
Die TEST Bild-Auszeichnung ist zu 100% eine Auszeichnung aus Konsumentensicht. Sechs Kriterien wurden von unseren Kunden bewertet und in allen Punkten konnten wir punkten:

- Erreichbarkeit (z. B. Verfügbarkeit der Hotline)
- Kundenorientierung (z. B. individuelle Lösungen für ein persönliches Anliegen)
- Kommunikation (z. B. Freundlichkeit / Höflichkeit des Kontakts via E-Mail / Telefon / persönliches Gespräch)
- fachliche Kompetenz (z. B. Qualität der erhaltenen Information)
- Service-Umfang (z. B. Erfüllung der persönlichen Erwartungen)
- Weiterempfehlungsbereitschaft (übergeordnetes Kriterium)

Basis war die Bewertung von über 22.000 Kunden in Deutschland in einer komplexen und unabhängigen Untersuchung, die die Statista GmbH Hamburg gemeinsam mit dem Magazin TESTBILD im Zeitraum vom 21. Juni 2017 bis zum 24. Juli 2017 durchgeführt hat. Insgesamt wurden über 2.300 Unternehmen aus rund 200 Branchen bewertet.

 

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