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Tipp:
Sie erhalten  als Erstes alle zukünftigen Mailings und Kataloge per Post zugeschickt, wenn Sie sich bei uns als Kunde/Kundin registrieren.

Die Versandkosten betragen 4,- €. Ab einem Bestellwert von 75 € fallen keine Versandkosten an.
Bei Opitec gibt es immer wieder Aktionszeiträume (z.B. das "Apfelwochenende"), bei denen bereits ab 25 € versandkostenfrei geliefert wird. Wenn Sie sich für den OPITEC Newsletter registrieren, werden Sie rechtzeitig über diese Aktionszeiträume informiert.

In der Regel ist Ihr Auftrag innerhalb von 48 Stunden (ohne Sa, So, Feiertag) versandfertig. Wir versenden alle Lieferungen mit unserem Partner GLS. Die Regellaufzeit dieses Paketdienstes beträgt 1-3 Tage. Über eine Referenznummer kann die Sendung verfolgt werden. Oft ist Ihre Lieferung bereits 1-2 Tage nach Bestellung bei Ihnen. Diese Angaben gelten als Richtwerte und sind unverbindlich. In Einzelfällen (etwa wenn nicht alle Artikel vorrätig sind) kann es zu längeren Lieferzeiten kommen. Wir können leider keine Garantie für die Ankunftszeit Ihrer Lieferung übernehmen.

Das Apfelwochenende ist ein Aktionszeitraum, in dem Internetbestellungen bereits ab 25 € Bestellwert versandkostenfrei geliefert werden. Der Zeitpunkt für ein Apfelwochenende wird kurzfristig festgelegt und kann deshalb nicht vorab kommuniziert werden. Wenn Sie sich für den OPITEC Newsletter registrieren, werden Sie rechtzeitig über diese Aktionszeiträume informiert. Außerdem finden Sie den Hinweis während der Aktion auf der Startseite.

Bei OPITEC stehen Ihnen folgende Zahlungsoptionen zur Verfügung:

• Bankeinzug
• Vorauskasse
• Kreditkarte (VISA, VISA Electron, MasterCard, American Express)
• Rechnung
• Nachnahme

Eine Lieferung auf Rechnung ist auch für Privatkunden möglich. In manchen Fällen behalten wir uns jedoch eine Änderung des Zahlungswegs vor (etwa bei fehlenden Angaben).

Wenn Sie schon einmal bei OPITEC bestellt haben, sind Sie bei uns als Kunde registriert. Jeder Kunde erhält in unserem System ein Passwort für den Zugriff auf den Online-Shop. Sie müssen sich also nicht im Webshop neu registrieren, sondern Sie können die Funktion "Passwort vergessen" nutzen, um Ihr Zugangspasswort per E-Mail zu erhalten. Voraussetzung: Sie haben bei uns eine E-Mail-Adresse hinterlegt.

Sie sind noch kein OPITEC Kunde? Dann können Sie sich unter den Link "Registrieren" ein neues Konto anlegen.

Sie haben bei OPITEC keine E-Mail-Adresse hinterlegt? Dann wenden Sie sich bitte an das Kundencenter, wir teilen Ihnen gerne Ihre Zugangsdaten mit. Natürlich können Sie für Ihre Bestellung auch ein neues Konto einrichten. Damit wir Ihre Daten zuordnen können, teilen Sie uns bitte über das Kontaktformular mit, dass Sie bereits Kunde sind.

Das ist leider nicht möglich. Wir versenden alle Lieferungen mit unserem Partner GLS. Deshalb ist die Nutzung der DHL Packstation nicht möglich.

Es kann vorkommen, dass sie bei uns zwei mal im Datenbestand aufgenommen wurden und deshalb zwei Kundennummern haben. Dies ist beispielsweise der Fall, wenn Sie bereits Kunde sind und sich danach erneut im Webshop mit Ihren Daten registrieren. Wir können dann nicht in jedem Fall den neuen Datensatz Ihren bisherigen Daten zuordnen. Bitte wenden Sie sich an das Kundencenter, wenn Sie mit unterschiedlichen Kundennummern registriert sind. So können wir Ihre Daten anpassen und Ihnen Ihre gültige Kundennummer mitteilen.

Sie haben ein uneingeschränktes Rückgaberecht innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung. Bitte beachten Sie, dass Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen haben, wenn die gelieferte Ware der bestellten Ware entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Ware 40 € nicht übersteigt. Wir verwenden keine Retourenscheine und bitten Sie deshalb, die Lieferung in jedem Fall freizumachen und dabei ggf. die Rücksendekosten auszulegen. Im Falle einer berechtigten Reklamation und bei einem Warenwert der Rücksendung über 40 € erstatten wir Ihnen das ausgelegte Rücksendeporto.

Bei defekter Ware oder Ware, die nicht mit Post oder einem Paketdienst verschickt werden kann, setzen Sie sich bitte zunächst telefonisch mit unserem Kundenservice in Verbindung: 09334 - 94 11 32 oder -22 oder -25. Für weitere Fragen stehen wir Ihnen unter denselben Telefonnummer gerne zur Verfügung.
 
Bitte vermerken Sie bei der Rücksendung Ihre Kunden- und Rechnungsnummer bzw. legen Sie eine Kopie von Rechnung oder Lieferschein bei.

In jedem E-Mail-Newsletter finden Sie einen Link zur Newsletter-Abmeldeseite. Bitte geben Sie dort Ihre E-Mail-Adresse ein und klicken Sie auf "abmelden". Um sicherzustellen, dass kein unberechtigter Dritter Ihre E-Mail-Adresse abmelden kann, müssen Sie Ihre Abmeldung erneut bestätigen: Sie erhalten eine E-Mail, in der Sie sich durch Klick auf den darin enthaltenen Link endgültig vom Newsletter-Dienst abmelden. Natürlich können Sie sich jederzeit wieder neu anmelden.

Hinweis: Es kann bis zu 15 Minuten dauern, bis die Abmelde-E-Mail in Ihrem Postfach ankommt.

Sie erhalten den Rabatt auf alle Artikel, die keinen Sonderregelungen unterliegen. Bücher etwa können aufgrund der Buchpreisbindung nicht rabattiert werden. Vom Rabatt ausgenommen sind ebenfalls bereits reduzierte Artikel, Sondermaße, Maschinen, Werkbänke  sowie der Opitec Geschenkgutschein. 

Eine Kombination von mehreren Gutscheinen ist nicht möglich. Pro Bestellung kann nur ein Gutschein eingelöst werden.

Der Mengenrabatt bleibt davon unberührt. Ab einem Auftragswert von 200 € erhalten Sie 2%, ab einem Auftragswert von 400 € erhalten Sie 4% Mengenrabatt. Für die Rabattierung der Einzelpositionen gelten dabei die oben genannten Ausnahmeregelungen.